Flere og flere bedrifter har oppdaget mulighetene med å selge sine varer og tjenester over Internett. Mange har lykkes stort, men desto fler har mislykkes. 

En av de viktigste forutsetningene for å lykkes med e-handel er at man er fullstendig klar over at:

E-handel er ikke enkelt! Det krever hardt arbeid!

Selv om hele hensikten med netthandel er å forenkle interne arbeidsprosesser og å nå ut til flere kjøpere krever det veldig mye i forkant for å lykkes. Det er mange fallgruber å gå i og  masse planlegging og detaljarbeide i forkant. Viktige spørsmål må avklares; Hva med returhåndtering? Hva med fraktpriser? Hvordan håndtere sikkerhet og lagring av kundeopplysninger? Spørsmålene er mange - og viktige.